Situation 02
Ein Konflikt lähmt Ihr Team, und alle sehen zu, wie er weiterläuft.
Der Konflikt ist kein Geheimnis. Er wird nur nicht angefasst. Jeder hat sich eingerichtet, und genau diese Einrichtung hält ihn stabil.
Woran Sie diese Situation erkennen
Alle kennen ihn.
Niemand löst ihn.
Die Zusammenarbeit leidet.
Die Produktivität sinkt.
Was an dieser Stelle meistens versucht wird
Ein klärendes Gespräch.
Ein Teamtag.
Neue Zuständigkeiten.
Mehr Abstimmung.
Für ein paar Wochen wird es ruhiger. Danach ist alles wie vorher.
Warum der Konflikt zurückkommt
Ein Konflikt, der sich hartnäckig hält, erfüllt fast immer eine Funktion. Er hält eine Frage offen, die niemand entscheiden will, oder er bindet eine Spannung, die eigentlich woanders entsteht.
Solange diese Funktion nicht sichtbar ist, arbeitet jede Klärung nur an der Oberfläche. Die Beteiligten verhalten sich vernünftig, das Muster bleibt.
In Projekten mit hohem Volumen habe ich erlebt, wie schnell ein ungeklärter Konflikt zum Millionenrisiko wird. Nicht durch Streit, sondern durch Entscheidungen, die niemand mehr trifft.
Wie ich mit Ihnen an dieser Situation arbeite
Zuerst trenne ich das Thema vom Anlass. Worüber gestritten wird, ist selten das, worum es geht. Diese Unterscheidung allein verändert oft schon die Gesprächslage.
Dann schauen wir auf die Struktur: Wer entscheidet, wer trägt die Folgen, wo laufen Informationen zusammen und wo nicht. Konflikte entstehen häufig genau an diesen Bruchstellen.
Je nach Situation arbeite ich mit Ihnen allein, mit den Beteiligten oder mit dem Team. Was passt, entscheidet die Situation, nicht die Methode.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zu dieser Situation
Ist das eine Mediation?
Nicht im klassischen Sinn. Eine Mediation zielt auf eine Einigung zwischen zwei Parteien. Mich interessiert zuerst, was den Konflikt in seiner jetzigen Form stabil hält. Das kann außerhalb der beiden Beteiligten liegen.
Wie lange dauert so eine Klärung?
Das hängt davon ab, wie lange die Situation schon läuft und wie viele Menschen betroffen sind. Nach dem ersten Gespräch können wir das gemeinsam realistisch einschätzen.
Was, wenn das Team gar nicht darüber sprechen will?
Das ist ein Hinweis, kein Hindernis. Zurückhaltung im Team hat meistens gute Gründe. Diese Gründe sind Teil der Klärung.
Weitere Situationen
Vielleicht erkennen Sie sich hier eher wieder.
Erkennen Sie Ihre Situation wieder? Dann lohnt sich ein Gespräch.
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